Hilfeeee mein Aol ist zu

9 Antworten zu dieser Frage

1. Antwort von nach einer Stunde 0 hilfreich

   Re: Hilfeeee mein Aol ist zu

   Ich sage erst mal "Hallo", wie sich das gehört-
   
   Am besten den Anbieter wechseln, wenn du nicht mit ihm telefonieren möchtest, denn so kann hier bestimmt keiner was zu sagen, denn Rätselraten macht hier auch keiner (bei der dürftigen Info).
   
   alf
   
   

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   • Antwort von nach 4 Stunden 1 hilfreich

     Re^2: Hilfeeee mein Aol ist zu

     Sehe ich genauso. Hier sitzt niemand mit eine Glaskugel und kann in dein Haus schauen!
     Wenn du keinen Unsinn gemacht hast, solltest du doch wohl dort anrufen können??
     Falls dir das zu umständlich ist, scheint dir das Inet ja nicht so wichtig zu sein.
     
     Lg
     

2. Antwort von nach 13 Stunden 0 hilfreich

   Re: Hilfeeee mein Aol ist zu

   Hallo an Alle
   Danke erst mal für die Reaktionen , bin leider Computertechnisch nicht so bewandert , darum Sorry wenn wenig Infos rüber kommen , mein Inet läuft , ist nur mein AOLmail gratis welches gesperrt wird, war vor jahren mal Kunde und nutze , leider nur Aol , als Mail . Habe per Zufall dieses Hilfsforum gefunden und hoffe das die guten Geister hier mir helfen können .
   Danke für den Zeitaufwand und die Geduld , Grüsse , weinfreek
   

   • Antwort von nach 15 Stunden 0 hilfreich

     Re^2: Hilfeeee mein Aol ist zu

     Hallo Weinfreek, bin leider Computertechnisch nicht so bewandert , darum Sorry wenn wenig Infos rüber kommen.
     Das kommt öfter vor als du vielleicht selber glauben magst. Dann wird es leider schwierig dir zu helfen. Aber ich versuche es trotzdem mal, obwohl ich selber befürchte dass meine Antwort keine große Hilfe für dich sein wird. Es heisst :Bei diesem Konto wurde eine verdächtige Aktivität festgestellt. Zu Ihrer Sicherheit ist der Zugriff für diesen Benutzernamen gesperrt
     Was bedeutet „es heißt“? Wann bekommst du diese Meldung?
     
     Ich vermute mal dass du auf die Seite von AOL gehst und dort versuchst dich mit deinem Benutzername (Mail Adresse) und Passwort einzuloggen. Dort wirst du dann wahrscheinlich die von dir beschriebene Meldung erhalten. Habe ich das richtig geraten?
     
     Wenn das so ist, dann könnte ich mir vorstellen dass eventuell jemand mehrmals versucht hat sich mit einem falschen Passwort einzuloggen. In diesem Fall wird AOL wahrscheinlich das Konto (Emailadresse) gesperrt haben, damit kein Unbefugter zugriff auf deine Mailadresse bekommt. Telefonieren über Aol Hilfe totaler Unsinn
     Auch hier kann ich mir nicht wirklich vorstellen was du damit aussagen möchtest. Es könnte sein dass du versucht hast mit der AOL Hotline zu sprechen, und dass die dir nicht weiter helfen konnten. Dann wäre wichtig zu wissen was die Hotline dir als Grund für die Sperrung angegeben hat, und warum die dir nicht helfen konnten.
     
     Es könnte aber auch sein dass du damit aussagen wolltest dass du nicht versucht hast mit Hotline zu sprechen, weil dir das zu teuer oder nicht Erfolg versprechend genug erscheint. Dann kann man dir nur sagen „Wenn überhaupt jemand dir helfen kann, dann dürfte es wahrscheinlich AOL sein“. Wenn AOL dein Konto gesperrt hat (aus welchem Grund auch immer), dann kann nur AOL das wieder frei geben. nutze , leider nur Aol , als Mail
     Das „leider“ liegt ja in deiner Entscheidung. Es gibt genügend andere Freemail Anbieter bei denen du dir eine Email Adresse einrichten könntest. Wenn AOL dir deine Emailadresse nicht wieder frei schalten kann (oder möchte), dann wird dir wohl nichts anderes übrig bleiben als eine neue Email Adresse (wo auch immer) einzurichten.
     
     Gruß
     N.N
     
     • Antwort von nach 15 Stunden 0 hilfreich

       Re^3: Hilfeeee mein Aol ist zu

       Hallo NN
       Danke für diese ausführliche Antwort , alleine Das gibt schon mal Kraft weiter zu machen . Ja beim Einloggen kommt die erste Meldung , danach heist es : Bei diesem Konto wurde eine verdächtige Aktivität festgestellt.
       Zu Ihrer Sicherheit ist der Zugriff für diesen Benutzernamen gesperrt. Dann kommen Zeichen zum Eingeben um das Passwort zu wechseln , danach heist es , ich bekomme eine Mail mit neuem Passwort , seltsam , wie kann ich die Mail aufmachen , wenn ich gesperrt bin . Das habe ich ein paar mal versucht , dann kam die Meldung nach soviel Versuchen bin ich 24 Stunden gesperrt .
       Telef. mit Aol lande ich nach x-Wegen bei einer Englischsprachigen Auskunft -Ende .Vielleicht habe ich nicht die richtige Hotline Nummer: 0018008276364 .
       Zu leider muss ich sagen ,vor lauter Spass am Mailen mit x-Freunden usw , alle Kontakte nur bei Aol und werde 100erte Mails in diesen Tagen bekommen ,habe ich nichts gesichert oder anderweitig gespeichert .Sonst würde es mir leicht fallen zu anderen Anbietern zu wechseln .
       Nochmals DANKEE , vielleicht schaffen Wir Es ja Schritt für Schritt .
       in Hoffnung weinfreek
       

       • Antwort von nach 16 Stunden 0 hilfreich

         Re^4: Hilfeeee mein Aol ist zu

         Hallo weinfreek, Dann kommen Zeichen zum Eingeben um das Passwort zu wechseln , danach heist es , ich bekomme eine Mail mit neuem Passwort , seltsam , wie kann ich die Mail aufmachen , wenn ich gesperrt bin .
         Ich kann das jetzt nicht mit 100% Sicherheit sagen, da ich bei AOL keine Emailadresse habe. Aber im Allgemeinen ist es überall üblich dass man beim Einrichten einer Emailadresse eine weitere (andere) Emailadresse als Alternative angeben kann. An diese alternative Emailadresse wird dann das neue Passwort verschickt. Wenn du damals beim einrichten der Emailadresse keine Alternativadresse angegeben hast, dann kann dir natürlich auch keine Mail zugestellt werden. Das habe ich ein paar mal versucht , dann kam die Meldung nach soviel Versuchen bin ich 24 Stunden gesperrt .
         Dass ist eben die Sicherheitssperre, damit kein Unbefugter endlos versuchen kann dein Passwort zu erraten. Telef. mit Aol lande ich nach x-Wegen bei einer Englischsprachigen Auskunft -Ende .
         Ich weiß ja nicht wie viele Wege und welche Wege du gegangen bist, aber ich bin überzeugt dass AOL auch eine deutsprachige Hotline hat. Vielleicht habe ich nicht die richtige Hotline Nummer: 0018008276364
         Wo hast du denn diese Telefonnummer her? 00 am Anfang deute ich immer als Nummer im Ausland. Ich habe auf der Seite von AOL mal unter „Kontakt“ geschaut. Da habe ich dann folgendes gefunden:
         
         HanseNet Telekommunikation GmbH
         Tel: 01805 31 31 64 (14 Cent/Min aus dem dt. Festnetz, Mobil können abweichende Preise gelten.) Zu leider muss ich sagen ,vor lauter Spass am Mailen mit x-Freunden usw , alle Kontakte nur bei Aol und werde 100erte Mails in diesen Tagen bekommen ,habe ich nichts gesichert oder anderweitig gespeichert .
         OK, dann ist das mit dem Wechseln zu einem anderen Anbieter natürlich ungünstig. Trotzdem wird dir eventuell nichts anderes übrig bleiben wenn du bei der AOL Hotline (andere Tel. Nummer) nicht weiter kommst.
         
         Gruß
         N.N
         

         • Antwort von nach 17 Stunden 0 hilfreich

           Re^5: Hilfeeee mein Aol ist zu

           Hallo NN
           Vieeelen Dank , werde weiter probieren und mich melden bei Erfolg , und wenn es imemr noch nicht geht , auch .
           Viele Grüsse weinfreek !!
           

           • Antwort von nach einem Tag 0 hilfreich

             Re^6: Hilfeeee mein Aol ist zu

             Moin, Moin.
             
             N.N. hat da schon die richtige Nummer angesagt, hier noch ein Link, wo noch ein bischen mehr Info ist: http://misc-apache.aol.de/template/DECorp01
             
             Die Tel.Nr. mit 00 180... am Anfang deutet auf USA hin, da die Landesvorwahl 001 ist.
             
             alf
             

   • Antwort von nach 16 Stunden 1 hilfreich

     Re^2: Hilfeeee mein Aol ist zu

     Hallo weinfreek nur mein AOLmail
     gratis welches gesperrt wird, war vor jahren mal Kunde und
     nutze , leider nur Aol , als Mail .
     Ja, leider, da hast Du recht. Nach deinen spärlichen Angaben sieht es so aus, als ob jemand dein Konto gehackt hat und davon massenweise Spam versendet. Muß nicht so sein, ist aber wahrscheinlich. Frag mal die Bekannten aus deinem Adressbuch, ob sie von deiner EMail-Adresse Viagra empfohlen bekommen haben ;-) Wenn man danach googelt, ist sowas bei AOL-Kunden in letzter Zeit sehr oft vorgekommen.
     Normalerweise gibt es eine Art Sicherheitsabfrage, mit der Du dich identifizieren kannst, indem Du persönliche Dinge, die Du vorher hinterlegt hast (z.B. deinen Wohnort oder den Namen deiner Katze) eingibst. War das erfolgreich, wird dein Konto wieder freigeschaltet und Du solltest sofort dein Passwort ändern.
     Für diesen Weg gibt es aber zwei Probleme. Erstens bin ich kein AOL-Kunde und weiss nicht, wie man dort diese Sicherheitsabfrage erreicht und zweitens gibt es AOL wohl nur noch dem Namen nach. AOl ist jetzt wohl alice und alice ist wohl O2, sehr verwirrend.
     Deshalb kann ich auch nicht sagen, ob der dritte Weg, sich per Kontaktformular bzw. doch per Telefon (ja, warum nicht) an AOL zu wenden
     http://misc-apache.aol.de/template/DECorp02/
     erfolgreich ist. Aber versuchen würde ich es doch.
     
     Wenn es allerdings keine sehr schwerwiegenden Gründe gibt würde ich an deiner Stelle auf AOL pfeifen und zu einem anderen Anbieter wechseln, da gibt es genug. Und dort dann ein sicheres Passwort wählen ;-)
     
     Viele Grüße
     Marvin