Hallo Teufel,
wenn ich den Rechner einschalte ist der Bildschirm schwarz mit weißer Schrift und ich kann auswählen, wie der Rechner hochgefahren werden soll
Das dürfte wahrscheinlich die Biosmeldung sein wo du auswählen kannst von welchem Laufwerk gebootet werden soll.
Ich komme im abgesicherten Modus auf die DOS-Ebene.
Was du damit meinst, ist mir nicht klar. Normalerweise landet man im abgesicherten Modus auf dem bekannte Windowsdesktop, nur dass dort die Icons viel größer sind. Weil im abgesicherten Modus nur die absolut notwendigsten Treiber geladen werden, ist dann die Auflösung verändert.
Ich weiß nicht genau, was meine Freundin da gemacht hat, aber sie sagte, dass vorher immer eine Meldung kam, sie hätte illegal Filme runtergeladen
Das hört sich für mich irgendwie nach einer Art „BKA Trojaner“ an. Hier mal verschiedene Meldungen dazu. Mehr dazu kannst du mit dem Suchbegriff „BKA Trojaner“ selber googeln.
http://bka-trojaner.de/
http://www.spiegel.de/netzwelt/web/0,1518,809770,00....
http://www.redirect301.de/bka-trojaner-und-kein-ende...
Eine CD mit dem Betriebssystem hat sie auch nicht. Sie hat den Rechner vorinstalliert gekauft und seit dem auch kein Back-up gemacht
Dass damit direkt der erste und größte Fehler begangen wurde, dürfte euch spätestens jetzt klar werden. Aber nun lässt sich der Fehler nicht mehr vermeiden, dafür ist es jetzt zu spät.
und keinen Virenschutz installiert nachdem ihre Testphase abgelaufen war.
Und damit war der Rechner dann vollkommen schutzlos sämtlichen Schädlingen ausgesetzt. Da dürfte wahrscheinlich inzwischen soviel „
Mist“ drauf sein, dass der (wahrscheinliche) „BKA Trojaner“ nur das geringste Übel war, und eine Neuinstallation sich wohl nicht vermeiden lässt.
aber ich würde ihr wirklich gerne helfen.
Nach dem was du nun erzählt hast, wird vermutlich nur
eine Lösung zur Hilfe möglich sein, nämlich das Betriebssystem neu zu installieren, und dabei die Option zum formatieren der Festplatte auswählen. Ob du dazu fähig bist, kann ich nicht beurteilen.
Da deine Freundin keine CD mit dem Betriebssystem hat, gibt es nun (abgesehen von illegalen Möglichkeiten) nur zwei Chancen:
Entweder du kannst dir irgendwo eine Original Vista CD/DVD leihen die der exakten Version von eurem Rechner entspricht. Dann müsstest du aber bei der Installation den Lizenzkey benutzen der auf eurem Rechner (Aufkleber) vermerkt ist.
Oder ihr kauft ein passendes Betriebssystem (inkl. Lizenz)für euren Rechner und installiert damit den Rechner neu. Welches Betriebssystem (Windows XP / Windows Vista / Windows 7 ) für euren Rechner geeignet ist kannst du feststellen wenn du auf die Seite des Herstellers von dem Rechner gehst und dort nachschaust für welches Betriebssystem der Hersteller die passenden Treiber für euren Rechner zur Verfügung stellt.
Alles andere halte ich für sinnlose Zeitverschwendung. Selbst
wenn ihr den Rechner auch ohne Neuinstallation wieder irgendwie zum laufen bringen würdet, währe er wohl trotzdem noch hoffnungslos verseucht.
Gruß
N.N